Términos de Servicio

Bienvenido a Calidad-SA.com, operado por NexGenQC, LLC. Al acceder o usar nuestro sitio web y herramientas de calidad, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.

Aceptación de los términos

Al usar nuestros servicios, usted confirma que tiene al menos 13 años y la capacidad legal para aceptar estos términos. Si utiliza los servicios en nombre de una organización, usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha organización a estos términos.

Descripción de los servicios

Calidad-SA ofrece herramientas gratuitas de gestión de calidad basadas en navegador, que incluyen:

• Análisis SPC (Control Estadístico de Procesos) y gráficos de control
• Diagramas de causa y efecto (Ishikawa / espina de pescado)
• Análisis de causa raíz con los 5 Por qué
• Generación de reportes de no conformidad (NCR)
• Creación y gestión de formularios de inspección

Estas herramientas se proporcionan con fines informativos y educativos. No sustituyen el asesoramiento profesional en ingeniería de calidad ni los sistemas certificados de gestión de calidad.

Responsabilidades del usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta:

• Usar las herramientas solo para fines lícitos
• Verificar la exactitud de los resultados antes de tomar decisiones empresariales
• No intentar sobrecargar, interrumpir o interferir con los servicios
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de nuestras herramientas

Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, código y marcas registradas del sitio web de Calidad-SA son propiedad de Calidad-SA o sus licenciantes. No puede copiar, reproducir ni distribuir ninguna parte del sitio sin consentimiento previo por escrito, excepto para uso personal o empresarial interno de las herramientas de calidad según lo previsto.

Sus datos y contenido

Los datos que ingresa en nuestras herramientas (mediciones, datos de gráficos, contenido de informes) siguen siendo suyos. No reclamamos la propiedad de sus datos. Los informes generados del lado del cliente no se almacenan en nuestros servidores a menos que elija guardarlos explícitamente. Cuando utiliza funciones impulsadas por IA, los datos que envía son procesados por nuestros servidores y servicios de IA de terceros (como Azure OpenAI) y pueden conservarse para mejorar el servicio. No vendemos ni compartimos estos datos con terceros más allá de lo necesario para proporcionar las funciones de IA. Consulte nuestra Política de Privacidad para detalles sobre el manejo de datos.

Exclusión de garantías

Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que las herramientas estén libres de errores, sean ininterrumpidas o sean adecuadas para un propósito particular. Los cálculos estadísticos se proporcionan como referencia y deben validarse de forma independiente para aplicaciones críticas.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Calidad-SA no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios, incluyendo pero no limitándose a la pérdida de datos, interrupción del negocio o decisiones tomadas en base a los resultados de las herramientas.

Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener nuestros servicios disponibles, pero no garantizamos acceso ininterrumpido. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de los servicios en cualquier momento sin previo aviso.

Comunicaciones

Al crear una cuenta, usted acepta recibir comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo anuncios sobre nuevas funcionalidades, actualizaciones del producto, consejos y ofertas promocionales. Estas comunicaciones pueden enviarse por correo electrónico, mensaje de texto (SMS), plataformas de mensajería como WhatsApp u otros canales asociados a su cuenta.

Puede optar por no recibir comunicaciones no esenciales en cualquier momento siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en cada mensaje o contactándonos a través de nuestra página de contacto. Las notificaciones esenciales del servicio (como alertas de seguridad y actualizaciones relacionadas con la cuenta) pueden enviarse independientemente de sus preferencias de comunicación.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de vigencia actualizada. El uso continuado de los servicios después de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

Contáctenos

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