Baixar e compartilhar relatórios
A página de download é o hub compartilhado de exportação de todos os relatórios PDF do portal. Sempre navegue até ela a partir da página de origem usando o botão Baixar relatório; não navegue diretamente para ela.
Sumário
Guia passo a passo
Importante: sempre comece pela página de origem
Navegue para a página de download somente clicando no botão Baixar relatório na página de origem (ex.: aba Preparação). Não navegue para /portal/download diretamente ou ela aparecerá vazia.
- Abra a página do recurso que gerou o relatório (ex.: aba Preparação no painel do cliente). -> Os dados de origem estão carregados e o botão Baixar relatório está visível.
- Clique em Baixar relatório. -> O portal navega para /portal/download e começa a gerar o PDF automaticamente. Não navegue para outro local enquanto o indicador estiver ativo.
- Aguarde o indicador de progresso ser concluído. -> Para relatórios de prontidão para auditoria, uma barra de progresso aparece enquanto a análise de lacunas com IA é executada. Pode levar de 15 a 30 segundos.
- Clique em Download para salvar o PDF, ou clique em Compartilhar no Teams para enviá-lo diretamente. -> Seu navegador salva o arquivo ou abre o diálogo do Teams com o relatório anexado.
Problemas comuns
A página de download não mostra nada pendente
Você navegou para /portal/download diretamente sem vir de uma página de origem. Volte ao recurso (ex.: aba Preparação) e use o botão Baixar relatório lá para iniciar a exportação.
O PDF é gerado mas está em branco ou incompleto
Os dados do relatório estavam vazios quando o PDF foi gerado. Volte ao recurso de origem, verifique que a análise foi concluída e use Baixar relatório novamente.
A página de download está presa no indicador indefinidamente
Pode ter ocorrido um tempo de espera de rede ou erro do serviço de IA. Recarregue a página e use o botão Iniciar nova análise para regenerar o relatório do zero.
Dicas
Aguarde o indicador antes de clicar em Download
O botão Download só aparece após a geração ser concluída. Sair antes que ele apareça cancelará a geração e exigirá reiniciar a partir da página de origem.
Compartilhe no Teams após o download
Use Compartilhar no Teams para enviar o relatório diretamente da página de download sem salvá-lo localmente primeiro.
O que fazer a seguir
Voltar ao painel do cliente
Após baixar, volte ao painel do cliente para continuar revisando evidências ou iniciar uma nova análise para uma norma diferente.