Assistente de preparação para auditoria
O assistente de preparação para auditoria avalia a prontidão de um cliente para uma norma de auditoria cruzando as evidências do histórico de qualidade com cada cláusula. Produz uma pontuação de prontidão, um pareto de lacunas e uma análise citada de lacunas para cada cláusula que precisa de trabalho, e exporta um relatório PDF.
Sumário
Antes de começar
Antes de começar
- O cliente deve ter pelo menos um arquivo enviado na aba Arquivos.
- Um administrador deve ter ativado uma norma de auditoria.
- O histórico de qualidade deve ter sido ingerido para este cliente.
- O sinalizador de recurso EnableAuditPrep deve estar ativado na conta.
Guia passo a passo
- Navegue para /portal/clients e abra o registro do cliente alvo. -> O painel do cliente abre mostrando todas as abas disponíveis.
- Selecione a aba Preparação para auditoria. -> A aba abre em estado inativo mostrando o botão Iniciar preparação e o aviso de não certificação. Se a aba não estiver visível, o sinalizador de recurso não está ativado.
- Leia o aviso de não certificação. -> Ele confirma que esta ferramenta auxilia na preparação e não certifica conformidade.
- Selecione uma norma de auditoria no menu suspenso. -> A lista exibe todas as normas ativas (ex.: ISO 9001:2015). Se estiver vazia, entre em contato com seu administrador.
- Clique em Iniciar preparação. -> Um indicador de carregamento aparece enquanto a pontuação de prontidão por cláusula é calculada. Pode levar de 10 a 30 segundos.
- Revise os cartões de pontuação: % de prontidão, Cobertas, Parciais e Lacunas. -> Cobertas = cláusulas com evidência adequada. Parciais = existe alguma evidência. Lacunas = nenhuma evidência encontrada.
- Verifique a tabela de cláusulas em busca de linhas de Lacuna e Parcial. -> Linhas vermelhas requerem ação. Linhas amarelas são parciais e merecem revisão.
- Clique em uma linha de cláusula para ver seus detalhes de evidência e citações. -> O painel de evidências expande mostrando documentos de origem e números de página. Citações vazias indicam que nenhum arquivo enviado correspondeu a esta cláusula.
- Clique em Analisar lacuna para qualquer cláusula de Lacuna ou Parcial. -> Uma narrativa de lacuna assistida por IA é gerada usando evidências do histórico de qualidade. As citações mostram o documento de origem e a página para verificar a constatação.
- Revise a análise de lacuna: evidência sugerida e ação recomendada. -> Use esses pontos como pauta nas conversæes com seu cliente antes da auditoria.
- Mude a norma usando o menu suspenso para comparar a prontidão com uma segunda norma. -> Os cartões de pontuação e a tabela de cláusulas recarregam para a nova norma.
- Clique em Baixar relatório para exportar o relatório completo de prontidão como PDF. -> O portal navega para /portal/download onde o PDF é gerado e salvo.
Problemas comuns
O menu suspenso de normas está vazio
Nenhuma norma ativa foi configurada. Peça ao seu administrador do portal que ative pelo menos uma norma de auditoria antes de usar este recurso.
Todas as cláusulas mostram Lacuna e as citações estão vazias
O cliente não tem arquivos enviados. Vá à aba Arquivos, envie relatórios CAPA, NCR, registros de calibração e outros documentos de qualidade, depois volte à aba Preparação e clique em Iniciar novamente.
A análise de lacunas com IA retorna um erro
A cota diária de chamadas de IA pode ter sido atingida. Tente novamente no próximo dia útil ou entre em contato com seu administrador para verificar os limites de cota.
A aba Preparação para auditoria não está visível
O sinalizador de recurso EnableAuditPrep não está ativado na sua conta. Entre em contato com seu administrador para solicitar acesso a este recurso.
O botão Baixar relatório não está visível
A preparação para auditoria ainda não foi concluída. Clique em Iniciar preparação primeiro, aguarde os cartões de pontuação aparecerem e então o botão ficará disponível.
Dicas
Envie registros recentes para melhores resultados
Envie os registros mais recentes de CAPA, NCR, SPC e calibração para maior cobertura de cláusulas. O assistente avalia com base no que consegue encontrar.
Comece com antecedência
Execute a preparação de 6 a 8 semanas antes da auditoria para ter tempo de coletar evidências faltantes para as cláusulas com Lacuna.
Use a análise de lacunas como rascunho de plano de ação
A narrativa de lacunas é um bom ponto de partida para conversas com o cliente. Compartilhe-a antes da próxima reunião para alinhar prioridades.
Compare normas
Mude as normas usando o menu suspenso para ver como o mesmo conjunto de evidências se sai contra uma norma diferente (ex.: ISO 9001 vs. IATF 16949).
Somente preparação — não é uma certificação
Este assistente organiza evidências e identifica lacunas de preparação. Ele não certifica, garante nem afirma conformidade com qualquer norma de auditoria. As decisões finais sobre prontidão e conformidade continuam sendo responsabilidade do seu profissional qualificado de auditoria ou qualidade.
O que fazer a seguir
Evidências faltantes
Após revisar as lacunas, vá à aba Arquivos para enviar documentos de evidência faltantes e execute a preparação novamente para ver as pontuações atualizadas.
Compartilhar o PDF
Após baixar o PDF, compartilhe-o com seu cliente como resumo pré-auditoria para alinhar os itens em aberto.
Confirmar melhorias
Após fechar lacunas e enviar novas evidências, execute a preparação novamente para confirmar que o número de cláusulas cobertas melhorou.