Termos de Serviço

Bem-vindo ao Calidad-SA.com, operado por NexGenQC, LLC. Ao acessar ou usar nosso site e ferramentas de qualidade, você concorda em cumprir estes Termos de Serviço. Se não concordar, por favor não utilize nossos serviços.

Aceitação dos termos

Ao usar nossos serviços, você confirma que tem pelo menos 13 anos e capacidade legal para concordar com estes termos. Se estiver usando os serviços em nome de uma organização, você declara que tem autoridade para vincular essa organização a estes termos.

Descrição dos serviços

O Calidad-SA oferece ferramentas gratuitas de gestão de qualidade baseadas em navegador, incluindo:

• Análise CEP (Controle Estatístico de Processos) e gráficos de controle
• Diagramas de causa e efeito (Ishikawa / espinha de peixe)
• Análise de causa raiz com os 5 Porquês
• Geração de relatórios de não conformidade (RNC)
• Criação e gerenciamento de formulários de inspeção

Estas ferramentas são fornecidas para fins informativos e educacionais. Não substituem a consultoria profissional em engenharia de qualidade nem os sistemas certificados de gestão de qualidade.

Responsabilidades do usuário

Ao utilizar nossos serviços, você concorda em:

• Usar as ferramentas apenas para fins lícitos
• Verificar a precisão dos resultados antes de tomar decisões empresariais
• Não tentar sobrecarregar, interromper ou interferir nos serviços
• Não realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte de nossas ferramentas

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, design, código e marcas registradas do site Calidad-SA são propriedade do Calidad-SA ou de seus licenciadores. Você não pode copiar, reproduzir ou distribuir nenhuma parte do site sem consentimento prévio por escrito, exceto para uso pessoal ou empresarial interno das ferramentas de qualidade conforme previsto.

Seus dados e conteúdo

Os dados que você insere em nossas ferramentas (medições, dados de gráficos, conteúdo de relatórios) continuam sendo seus. Não reivindicamos a propriedade de seus dados. Relatórios gerados no lado do cliente não são armazenados em nossos servidores, a menos que você escolha salvá-los explicitamente. Quando você usa recursos de IA, os dados que envia são processados por nossos servidores e serviços de IA de terceiros (como Azure OpenAI) e podem ser retidos para melhoria do serviço. Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros além do necessário para fornecer os recursos de IA. Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes sobre o tratamento de dados.

Exclusão de garantias

Nossos serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponibilidade", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que as ferramentas sejam livres de erros, ininterruptas ou adequadas para qualquer finalidade específica. Os cálculos estatísticos são fornecidos como referência e devem ser validados independentemente para aplicações críticas.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o Calidad-SA não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso de nossos serviços, incluindo, entre outros, perda de dados, interrupção de negócios ou decisões tomadas com base nos resultados das ferramentas.

Disponibilidade do serviço

Nos esforçamos para manter nossos serviços disponíveis, mas não garantimos acesso ininterrupto. Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte dos serviços a qualquer momento, sem aviso prévio.

Comunicações

Ao criar uma conta, você concorda em receber comunicações relacionadas ao serviço, incluindo anúncios sobre novos recursos, atualizações do produto, dicas e ofertas promocionais. Essas comunicações podem ser enviadas por e-mail, mensagem de texto (SMS), plataformas de mensagens como WhatsApp ou outros canais associados à sua conta.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações não essenciais a qualquer momento seguindo as instruções de cancelamento incluídas em cada mensagem ou entrando em contato conosco pela nossa página de contato. Notificações essenciais do serviço (como alertas de segurança e atualizações relacionadas à conta) podem ser enviadas independentemente de suas preferências de comunicação.

Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de vigência atualizada. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos termos atualizados.

Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco pela nossa página de contato.